「気持ちを『伝える』話し方」読書メモ

Tips

• 基本は聞き上手になること。あいづち大事
• 会話を続けるには、最後に質問を付け加える
• 相手と仲良くするには、共通点を3つ見つける
• 質問力も大事
  • 最初は外見から気づいたところを褒めたり質問する
  • 答えやすい質問を心がける
  • 慣れてきたら、プライベートについて質問する
• 語尾に「な」「の」「ね」をつける
• 弱みを素直に見せる。知ったかぶりしない。見栄を捨てる
• よ～く観察し、相手に対し次に何をしてほしいかを先回りする
• 「間」を意識する。間をためると、相手に印象付けやすい
• わざとらしくなく、自然と褒める
• 叱ったり、悪い点を指摘するときは、長所も織り交ぜて伝える
• 好かれる人の共通点
  1. 素直
  2. 喜び方がうまい
  3. 言い訳をしない
  4. 負けず嫌い
  5. あきらめない

※この本独自のものを記載。一般的なものは除外